Frågor och svar

Det hela börjar med att du blir inbjuden av oss att gå med i videopanelen (det går inte att anmäla sig utan inbjudan). När du därefter går med i Sifos videopanel hjälper du till att göra media bättre för alla. Genom att låta oss mäta vad du tittar på ger du värdefull input till tv-bolagen och strömmade medier. De använder informationen för att förbättra sitt innehåll och sina tjänster. Det är ett enkelt sätt att göra din röst hörd – och få din tittning att räknas!​

Sifos videopanel drivs av Kantar Media, ett välkänt och etablerat undersökningsföretag. Vi har varit ledande inom mediemätning sedan 1954, då SIFO startade och jobbar idag i över 60 länder. Varje dag hanterar vi data från över 6 miljoner hushåll världen över – så du kan känna dig trygg med att du är i goda händer.

När du har blivit godkänd och skapat ett konto skickar vi dig allt du behöver! Du får en mätare per tv samt en mätare till routern, som gör det möjligt för oss att se vad du tittar på-både på tv och digitala medier. Installationen är enkel och vi erbjuder teknisk support både på telefon och hemma om man önskar.

Så fort du har installerat allt får du en startbonus och en länk till en sida där du kan se och lösa in dina poäng. För att fortsätta samla poäng förväntas ni logga in hushållets medlemmar och eventuella gäster på TV-mätaren när ni befinner er i samma rum som en påslagen TV och loggar ut er på TV-mätaren när ni lämnar ett rum med en påslagen TV-apparat.

Du får poäng varje månad du är med i panelen – poäng som byts till olika presentkort på Gogift.se​

När du har registrerat dig och skapat ett konto skickar vi allt du behöver du får två typer av enheter som gör det möjligt att dela med dig av vad du tittar på via TV och digitala medier. Installationen är enkel, och vi erbjuder teknisk support i realtid.

Nej. Det är mycket viktigt att du tittar på TV och använder media som du brukar. Använd bara vår enhet för att logga in när du tittar och logga ut när du lämnar rummet.

Alla hushållsmedlemmar behöver logga in. Varje medlem får en avatar på vår enhet och en egen knapp på fjärrkontrollen för enkel inloggning.

Det är ett viktigt villkor att alla permanenta hushållsmedlemmar deltar. Om någon vägrar efter att du gått med, kontakta vår support så snart som möjligt.

Om en ny person flyttar in permanent, informera dem om panelen och hör av dig till supporten. De nya medlemmen kommer få en knapp på fjärrkontrollen för att kunna logga in sig.

Nej, våra enheter använder mycket lite ström och påverkar inte din bredbandshastighet märkbart.

Nej, varje fjärrkontroll är kopplad till en specifik enhet. Använd den endast med den TV den installerades med.

Kontakta oss så skickar vi gärna en ersättning.

Ja, så vi kan säkerställa att enheterna fungerar med din nya tjänst. Du behöver dock inte kontakta oss om du bara lägger till nya streamingtjänster eller TV-kanaler.

Ja, kontakta oss så vi kan registrera din nya enhet.

Kontakta oss så vi kan notera detta i våra system. När enheten är reparerad eller ersatt, meddela oss så vi kan säkerställa att allt fungerar korrekt.

Informera gärna supporten i förväg genom att ringa eller mejla med dina resdatum. Då vet vi att du fortfarande vill vara med i panelen och kan fortsätta få belöningar.

Ja! Kontakta supporten minst en vecka före flytten så vi kan uppdatera din information och skicka eventuell ny utrustning. Efter flytten hjälper vi dig gärna med installationen.

Videopanelen är ett pågående projekt utan slutdatum. Ju längre du är med, desto fler poäng tjänar du.

Ni kan vara med så länge ni uppfyller åtagandet som det innebär att vara ett panelisthushåll och så länge panelen är i behov av ert hushålls demografiska profil.

Nej. Vi har inte tillgång till någon information som lagras på dina enheter. Vi ser aldrig din e-post, meddelanden, finansiell eller medicinsk information, lösenord eller liknande. Våra enheter övervakar endast ditt tittarbeteende på godkända streaming- och mediesajter.

Videopanelen drivs av Kantar Media. I det data som görs tillgängligt för våra användare kombinerar vi data från paneldeltagare med andra dataset för att skapa anonymiserade profiler – utan namn, adress, e-post eller andra personuppgifter. Det är inte möjligt att identifiera enskilda personer. Data behandlas i en säker molnmiljö där all information är krypterad och inte läsbar för människor.

Kantar Media använder en säker metod för anonymt datautbyte mellan paneldeltagare och plattformar. Denna matchade data är krypterad och används för att uppskatta hur många som sett en viss annons.

Ja, du kan avsluta när du vill genom att kontakta supporten. Du får då förbetalt emballage för att returnera utrustningen. När vi fått tillbaka den har du 90 dagar på dig att lösa in eventuella kvarvarande poäng.